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Voice Search Optimization, un Aliado en tu Estrategia de Posicionamiento Orgánico SEO.

Publicado en May 30 de 2019
Team Mda Latam University

Quizá, muchas personas odien las notas de voz; sin embargo, tenemos que admitir que son una forma rápida y sencilla de comunicar muchas ideas en un tiempo relativamente corto. Cuando estamos en apuros, una nota de voz puede acelerar el proceso comunicativo. Pues bien, en el marketing digital tenemos algo similar, el Voice Search o búsqueda por voz. 

¿En qué consiste el voice search?

Las búsquedas por voz o voice search no son más que la comunicación oral que se realiza entre el dispositivo electrónico y su propietario. Su funcionamiento es muy sencillo: registra una voz humana, interpreta las órdenes de búsqueda a través de un software y te arroja los resultados que buscabas. 

Con este mecanismo se trata de simular una conversación en tiempo real para obtener datos más precisos y rápidos, sin necesidad de esforzarte en buscar las mejores palabras escritas.

Todo este proceso se realiza mediante los llamados Voice Assitants que, a su vez, reciben otros nombres como Asistentes Personales, Asistentes Inteligentes, Asistentes virtuales… entre otros. Estos combinan la Inteligencia Artificial, el Machine Learning (aprendizaje de máquina) y algunas tecnologías basadas en el reconocimiento para realizar funciones específicas de acuerdo a los datos propuestos por el usuario.

La mayor ventaja del voice search es la posibilidad de interactuar a partir de un lenguaje natural, que hace referencia a la forma “estándar” de comunicación en la vida cotidiana. Por ejemplo: si estás hablando con tu amigo y le quieres preguntar por el clima, no le dices “Clima ciudad hoy” –sería algo extraño-, normalmente le dirías “Amigo, ¿cómo va a estar el clima hoy?”. Pues bien, con el voice search es posible hacer esto.

En el mundo del marketing digital deberás estar abierto al cambio

Yo, David Rodríguez Pinto, CEO de MDALatam University y experto en Marketing Digital, me he visto en la tarea de replantear mis estrategias de marketing a partir de la transformación de los deseos, necesidades, hábitos y alternativas de compra del consumidor, además de tener en cuenta los cambios en los algoritmos de diferentes plataformas como Google, Facebook, Instagram, LinkedIn y demás. No le tengo miedo al cambio, por el contrario, trato de aprovecharme de él y estando en constante actualización he descubierto que esto solo tienen un resultado posible: el éxito. 

Cuando escribí este artículo lo hice con la intención de mostrarte una nueva alternativa de posicionamiento orgánico muy potente, con una proyección de crecimiento absolutamente favorable y que actualmente no es muy tenida en cuenta por las marcas; Así que por favor no solo abras los ojos para leer esto, también abre tu mente y comienza a imaginar que cambios realizarás a partir de esta información.

Optimización para posicionamiento con Voice Search

Optimización para posicionamiento con Voice Search

Las matemáticas hablan… veamos algunos datos importantes al respecto:

  • Se afirma que nuestra capacidad de escritura oscila entre 30 y 50 palabras por minuto, lo que corresponde al primer párrafo de este artículo; no obstante, cuando hablamos –dependiendo también de la velocidad- podemos decir más de 150 palabras. ¿Notas la gran diferencia?

  • MediaPost afirmó en 2016 que para 2020 el 30% de las búsquedas se realizarían sin necesidad de una pantalla, y al parecer tiene razón por el crecimiento del ritmo de las sociedades.

  • Google afirma que las búsquedas por voz corresponden a un 20% de las interacciones de los usuarios; no obstante, también afirman que el crecimiento es exponencial, buscando posicionarse en un 55%.

Aspectos técnicos a tener en cuenta

Google se ha vuelto estricto con la especificaciones técnicas de tu sitio para dispositivos móviles y actualmente para posicionarte orgánicamente es importante conocer su nuevo algoritmo, el mobile first index: en esta actualización sus prioridades cambiaron y ahora tu web será valorada a partir de su versión móvil y la posicionará en función de la experiencia de usuario que obtenga en esta, es decir:

  • La usabilidad.
  • La velocidad de carga.
  • La calidad del contenido. 

Otro aspecto a tener en cuenta será la URL de tu sitio web, esta deberá aparecer así: HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure o protocolo seguro de transferencia de hipertexto) esto quiere decir que posee la instalación de tecnología SSL (capa de conexión segura) con el objetivo de brindar una conexión segura en cualquier proceso de transferencia de información; además, Google tiene en cuenta este elemento en su algoritmo para rankear tu página.

Y por último, controlar la estructura de URLs a través de ficheros XML, ya que estos recogen la arquitectura de información del sitio y ayudan a que ésta sea reconocida por el buscador.

Beneficios que te trae integrar el voice search a tu estrategia de marketing

Podríamos poner muchos más, pero mejor queremos contarte los beneficios que te trae integrar el voice search a tu estrategia de marketing y como fortalece todo el posicionamiento orgánico o SEO:

  1. Aunque las búsquedas por voz y las necesidades de obtener respuestas más optimas van en aumento, en promedio el 62% de las marcas no ha desarrollados planes específicos para la búsqueda de voz durante este 2018, lo que brinda una ventaja competitiva frente al que si lo comienza a implementar. 

  2. Conduzco, hablo; cocino, hablo… Mientras el usuario está realizando otra actividad, puede realizar la búsqueda sin ningún problema. Solo debe activar el asistente con alguna palabra y ¡listo! Este le devolverá resultados inmediatos. Esto también es conocido como Hands free, pues tus manos están libres para hacer múltiples cosas mientras tu voice search está en el proceso de complacer tus necesidades. 

  3. La voz es el espejo del alma: tal vez sean los ojos, pero en el tono de voz se condensan las actitudes del cliente: el estado de ánimo, las intenciones y se puede generar un análisis de las palabras más recurrentes… Con una estrategia que integre el voice search se puede ir más allá de la palabra.

  4. Atender las necesidades respecto a lo local: por lo general, las búsquedas por voz se realizan para preguntas específicas sobre el lugar en el que se encuentra la persona: clima, restaurantes, tiendas… por ello, definir los intereses del cliente es fundamental en el posicionamiento SEO.

Desde lo lingüístico:

  1. Long tails o construcciones gramaticales complejas: cuando hablamos ya tenemos unas reglas incorporadas, no debemos sentarnos a pensar en cómo lo hacemos. Pues bien, el voice search permite asimilar una cantidad mayor de datos que el lenguaje natural proporciona y a su vez, identificar patrones lingüísticos en los usuarios para anticiparse a sus requerimientos.

  2. Reconocimiento semántico: La Inteligencia Artificial juega un papel primordial en este proceso porque ya no solo existe un reconocimiento de los caracteres, sino que se profundiza en la comprensión de la dimensión semántica (respecto al significado), lo que genera una mayor interacción entre el usuario y el sistema.  

Por último, pero quizá el más importante para los emprendedores como tú:

  1. Costos bajos y poca memoria, la ecuación ideal:  Cuando se trata de usar el voice search, lo único que se necesita es un dispositivo que reconozca la voz (llámese micrófono, parlante, altavoz), un procesador de la información (celular u otro aparato electrónico) y la conectividad. Ese tríptico te dará grandes posibilidades porque no requieren de grandes inversiones para los usuarios y, por ende, podrá ser más efectivo en tus estrategias. Además, este tipo de mecanismos no representa un gran espacio para el dispositivo. ¿Logramos convencerte?

Luego de tener un contexto acerca de las enormes ventajas que ofrece el sistema de voice search, es muy importante tener conocimiento sobre cuáles son esos asistentes que están punteando actualmente en el uso de este mecanismo. Si no hay más, ¡continuemos!

Estrategia de Marketing de contenidos:

Replantea tus keywords 

Como ya lo mencionamos en la parte lingüística, la comunicación a partir de los voice search es completamente diferente, aquí no tendremos que omitir conectores o añadir la palabra sin acento en los sinónimos para aumentar el alcance, no, aquí tendremos que escribir como hablamos porque las personas no se comunican con palabras clave en su cotidianidad y la naturalidad será la clave del proceso.

Como respuesta a lo anterior, deberás afinar tu estrategia de SEO teniendo en cuenta esta nueva forma de buscar contenido, exprime tu palabra clave y de ella saca frases conversacionales que te guiarán para responder mejor a las preguntas del leguaje natural. 

Respondamos más preguntas

Aprende a destacar, la optimización de contenido es la mejor manera para que aquellos que buscan te encuentren, y qué mejor formade destacar que haciéndolo en un «Fragmento Destacado». El contenido de los fragmentos destacados y de la búsqueda por voz se encuentra de manera similar, así que cuando estás optimizando para uno de ellos «matas dos pájaros de un solo tiro».Además, Google afirma que el 41% de las búsquedas de voz provienen de fragmentos destacados.

Tips para que tu contenido «destaque»

  • Escucha a tu consumidor: realiza seguimiento a todas aquellas preguntas que te realizan y utiliza esta información para optimizar las respuestas desde tu página web. 

  • Estrategias de marketing de contenidos: Crea contenido valioso y oportuno para tus consumidores, y trata de que esto sea una costumbre y no una novedad. El contenido fresco tiene mayor posibilidad de posicionamiento. 

  • La curiosidad será la clave: intenta estar en un estado de curiosidad absoluto, hazte muchas preguntas, piensa en todo lo que quieres saber y a partir de esto crea contenido que responda esas preguntas, recuerda que la mayoría de los usuarios llegará a los buscadores con inquietudes. «Nadie busca lo que ya sabe»

  • Revisa tu Google My Business: esto es importante, ingresa lo antes posible y responder todas las preguntas de los usuario -si tienes- esto es servicio al cliente y puedes ser una acción decisiva entre una compra o una mala recomendación; además, esto le servirá de ayuda a otros usuarios y podrás sacar ideas para tu contenido futuro. 

Los Voice Search que más conocemos:

Asistentes de voz

Asistentes de voz

Siri Apple

¿usas un dispositivo de Apple? ¿Alguna vez has visto a las personas diciendo “Hey, Siri…”? Pues bien… Siri es una especie de inteligencia artificial desarrollada para iOS, tvOS y watchOS, quien tiene las mismas funciones de un asistente personal y que a veces resulta un poco enigmática porque pareciera tener una vida propia.

Lo que hace Siri no es nada diferente a lo que ya te explicamos: decodifica un lenguaje que llamamos natural (conversacional) y arroja resultados dependiendo de las peticiones del cliente: recomendaciones, prender una alarma, escoger una canción, abrir una página web, responder una pregunta, incluso, cuando se vive en una casa inteligente puede llegar a prender las luces, subir la calefacción, entre otros. Siri puede convertirse en tu aliada en los más grandes apuros.

Google asistant o buscador por voz de Google

Al igual que Siri, utiliza la Inteligencia Artificial para convertir las búsquedas por voz –o a través del teclado- en datos procesados por el dispositivo. Aunque es relativamente reciente, ya que apenas en 2016 comenzó su replicación, se ha convertido en uno de los más utilizados por los usuarios.

Incluso, su uso ha sido tan extendido que puede utilizarse en una gran variedad de dispositivos, no solo celulares u otros dispositivos electrónicos, sino también en electrodomésticos y vehículos inteligentes. Resulta bastante útil cada vez que requieras hacer una petición en un lapso corto, o simplemente, por facilidad de uso.

Otros voice search que Quizá no conocías…

Cortana de Microsoft

Este es el asistente virtual desarrollado por Microsoft específicamente para sus dispositivos con Windows 10; sin embargo, ha sido tal su alcance que también está disponible para Microsoft Band, Xbox One, incluso, los dispositivos con los sistemas operativos iOS, Android, entre otros.

Se usa como asistente porque a través de Cortana es posible generar algunos recordatorios, y su sistema de reconocimiento de la voz natural facilita dejar el teclado a un lado. Además, a través de Cortana se pueden dar solución a las preguntas mediante la información proporcionada por el motor de búsqueda Bing.

Alexa de Amazon

quizá los usuarios más frecuentes de Amazon la conozcan. Alexa es otro asistente virtual, pero esta vez desarrollado por el monstruo de las ventas en la web. A través de ella es posible la resolución de dudas, la reproducción de música, podcast y otros formatos en varios dispositivos, poner alarmas, obtener información del clima, del tráfico… entre otras muchas funciones.

Incluso, se pueden controlar varios dispositivos que sean compatibles con dicho sistema: luces, cámaras, puertas, interruptores… Se puede activar mediante palabras como Alexa, Echo o Amazon. No obstante, algunos otros sistemas compatibles sí requieren de un procedimiento manual para iniciar las funciones propuestas por Alexa.

Bixby de Samsung

Esta va para aquellos usuarios que frecuentan Samsung. Fue presentado con el lanzamiento del Samsung 8 y el Samsung 8+ en 2017. Al igual que los anteriores asistentes virtuales, su único objetivo es facilitad la vida de los usuarios mediante la transformación de tareas complejas en experiencias simples.

Bixby, a su vez, tiene tres funciones: Bixby Voice (que es el voice search que convocamos), Bixby Vision (similar a Googe Lens y sus funcionalidades de Realidad Aumentada) y Bixby Home (en el cual interactúa con los dispositivos del hogar que sean compatibles con el sistema).

No obstante, la mayoría de empresas está buscando la forma de desarrollar sistemas y productos que utilicen el voice search en el posicionamiento de sus marcas, por las razones que te dimos en este artículo –tal vez se nos queden muchas por fuera pues esto no conoce límites-.

Con todo lo anterior quise ofrecerte un panorama sobre el voice search y espero que logres integrarlo a tus estrategias de SEO. No es difícil, se trata de buscar un ritmo que sea equiparable al de los gigantes de la industria. Recuerda que el mundo se mueve cada vez más rápido y tú debes aprender a correr tan rápido como los demás –o superarlos en velocidad-: el voice search te dará todas las herramientas que necesites para lograrlo.

 

¡Porque queremos conocerte más!


Cuéntanos si este artículo fue de utilidad para ti, o si resolvió alguna de las duda que tenías a la hora de pautar.con respecto a las búsquedas por voz o voice search.
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Publicado en May 30 de 2019

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